Esborrany per revisar. Aquest text és una base de treball preparada per al negoci. Les dades marcades com a pendents s’han de completar i el text l’ha de revisar un advocat o assessor abans de publicar-se.
Resum
| Responsable | Cala Ocre ([PENDENT: raó social i NIF]). Contacte: hola@calaocre.com |
|---|---|
| Finalitats | Gestionar la teva reserva, respondre les teves consultes i, només si ho demanes, enviar-te novetats. |
| Base legal | Execució del contracte de reserva, el teu consentiment i el compliment d’obligacions legals. |
| Destinataris | No cedim les teves dades a tercers. Les tracten proveïdors que ens presten serveis (allotjament web, motor de reserves, pagaments i correu) sota contracte. |
| Drets | Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat. Pots reclamar davant l’AEPD. |
Quines dades tractem
- En reservar: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, idioma del patró, nombre de persones, data, sortida i extres triats, i els comentaris que vulguis afegir.
- Quan ens escrius pel formulari: nom, correu electrònic, tipus de sortida i el missatge.
- Pagament: el gestiona la passarel·la de pagament. Nosaltres no veiem ni guardem mai les dades de la teva targeta.
Només demanem el necessari. No demanem DNI ni data de naixement a la reserva en línia. Si el dia de la sortida la normativa nàutica exigeix la llista de passatgers, el patró la recollirà al port.
Per a què i amb quina base legal
| Finalitat | Base legal | Conservació |
|---|---|---|
| Gestionar la reserva, el pagament i la sortida | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) | Mentre duri la relació i, després, el termini de prescripció d’accions |
| Facturació i comptabilitat | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 anys (Codi de Comerç) i terminis fiscals |
| Respondre consultes i pressupostos | Mesures precontractuals i consentiment | Fins a resoldre la consulta i un màxim de 12 mesos |
| Enviar novetats i ofertes | Consentiment (casella opcional, no marcada) | Fins que et donis de baixa |
Guardem la data i el text que acceptes en reservar o subscriure’t, com a prova del consentiment.
Qui més accedeix a les dades
Proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb contracte d’acord amb l’article 28 del RGPD:
- Helioscode, proveïdor del motor de reserves i del manteniment del web.
- Cloudflare, allotjament i lliurament del web.
- [PENDENT: passarel·la de pagament, p. ex. Stripe], cobrament de pagues i senyals i pagaments.
- [PENDENT: proveïdor de correu electrònic], enviament de confirmacions.
Alguns d’aquests proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquest cas ho fan amb garanties adequades: decisió d’adequació (EU-US Data Privacy Framework) o clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Els teus drets
Pots demanar l’accés a les teves dades, la rectificació o supressió, oposar-te al seu ús, limitar-lo o rebre-les en un format portable. Escriu-nos a hola@calaocre.com indicant quin dret vols exercir. Et responem en un màxim d’un mes.
Pots retirar el consentiment per rebre novetats en qualsevol moment, amb l’enllaç de baixa que inclou cada correu.
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades.
Menors
Les reserves només les poden fer persones majors d’edat. Els menors de 14 anys no ens poden facilitar dades sense el consentiment dels seus pares o tutors.
Seguretat
El web funciona sempre amb connexió xifrada (HTTPS). Apliquem mesures tècniques i organitzatives per evitar la pèrdua, l’ús indegut o l’accés no autoritzat a les teves dades.